Am Abend des 15.04. kam es nach Berichten von heise.de zu einer weiteren schweren Panne beim Berliner Webhoster Strato. Der MySQL-Server und somit viele Kunden-Datenbanken seien bis zum nächsten Morgen 2 Uhr ausgefallen.
Obwohl der Server noch in der selben Nacht wieder erreichbar war, seien viele MySQL-Datenbanken von Kunden gänzlich verschwunden, so heise weiter. Nach Angaben von Christian Kuhse, Sprecher des Strato-Mutter-Unternehmens Teles, seien ca. 2500 Premium-Pakete betroffen. Eine Wiederherstellung der verloren gegangen Daten habe man versucht, diese sei allerdings gescheitert.
Die möglicherweise betroffenen Strato-Kunden wurden einen Tag später mit einem Newsletter informiert, bestätigt ein Strato-Kunde gegenüber MeinWebworker. Darin wurde die Störung des MySQL-Servers eingeräumt und berichtet, dass die Wiederherstellung von Strato abgeschlossen sei. Die Kunden wurden gebeten ihre Datenbanken auf Vollständigkeit zu überprüfen. “Denn durch die Störung ist möglicherweise ein sehr kleiner Teil der Datenbanken unvollständig wiederhergestellt worden oder nicht verfügbar”, heißt es in der Mitteilung, die der Redaktion vorliegt.
Weiterhin scheint man für diese Fälle auf die Backups der Kunden zu setzen: Abschließend wird im Newsletter erläutert, wie die betroffenen Kunden ihre MySQL-Tabellen von einem eigenen Backup wiederherstellen und wie sie zukünftig selbst ihre Datenbank-Inhalte sichern könnten. Aus welchen Gründen die verloren gegangenen Daten seitens Strato trotz versprochener “höchster Datensicherheit” nicht komplett wiederhergestellt werden konnten, ist bisher unklar.
Die Strato Medien AG, eine Tochtergesellschaft der Teles AG, gehört zu den europäischen Marktführern im Webhosting-Geschäft. Neben Domain-Komplettpaketen vermarktet Strato preiswerte Online-Shops und Lösungen im Bereich E-Commerce.
Links zum Thema:
Strato Medien AG
heise online
(AM | 18.04.03)
Also ich weiß nicht, aber bei Strato läuft ja so einiges schief, oder? Nur gut, dass mir empfohlen wurde bei 1und1 einzutreten und nicht bei Strato. Schon früher gab es, was ich selbst gemerkt habe, Probleme bei Strato. Will sie ja nicht fertig machen, aber wieso hat der Gegner alles im rechtem Lot?
Friedrich
Naja, so würde ich es nicht sehen. Keiner von beiden ist die “Königslösung”, die es wohl auch gar nicht gibt. Der beste Hoster kann auch mal Probleme haben, wodurch die Kunden leiden. :-|
Dennoch fällt mir auf, das Strato in letzter Zeit oft Probleme hat. Mal geht der Mailserver nicht, mal fallen Server ganz aus etc..
Von 1&1 hört man da nicht viel.
Aber das es keine “Königslösung” gibt ist natürlich richtig :-)
Massenhoster befürworte ich sowieso nicht…
Für uns wäre sowas nicht akzeptabel. Wie würden wir da stehen, wenn plötzlich alle Userdaten über dem Jordan wären. Ein ganzes Business-Modell ausgelöscht, wegen einem Serverausfall von Strato. Zum Glück können wir uns auf unseren Technikpartner zu 99 Prozent verlassen. Und unsere eigenen Backups machen die Hundert dann voll. ;-)
Äußerst merkwürdig finde ich auch, dass die offenbar nur einen Datenbank-Server für x Kunden haben. Wir bräuchten eigentlich einen Server allein für unsere Datenbank… ;D
Mein Fazit: Weg von der Konserve!
Schade, dass ich zur betreffenden Zeit nicht online war, ich hätte mir gerne ein paar tolle Strato-Fehlermeldungen angeschaut, sie sind ja soooooo selten. Gibt es eine Liste von betroffenen Domains, bzw. vielleicht sogar von “großen Sites”, die betroffen waren. Wäre ja zu köstlich :-)
Jonas
Vermutlich war auch der unabhängige Provider-Monitoring-Service namens Hostwatch “betroffen”.
Dieser misst unter anderem auch die Erreichbarkeit des SQL-Servers von Strato. Da seit dem Ausfall die Grafik dieser Messung immer auf Timeout steht, vermute ich, dass deren Datenbank, die zur Messung abgefragt wird, auch nicht wiederhergestellt werden konnte und demzufolge die Messung mit Timeout fehlschlägt.
http://www.hostwatch.de/view.php4?aktion=week&week=16&provider=strato&year=2003
hallo,
meine pages waren vom datenbankausfall ebenfalls betroffen. eine seite habe ich nun komplett einstellen müssen, da strato bei meinem paket keine backups wiederhergestellt hat.
ehrlich gesagt, kotzt mich das langsam an. entschuldigung für dieses wort, aber es ist wirklich unverschämt, dass nacheinander soviele dinge passieren (emailkonten nicht erreichbar, ausfall webspace, ausfall ftp, datenbank gelöscht etc.)
was mich daran ärgert, dass strato nach wie vor von den kunden das volle geld verlangt. wenn ich heute in den laden gehe und etwas zu bemängeln habe, dann bekomme ich rabatt. strato sieht das nicht ein. nach wie vor zahle ich für die 99%ige verfügbarkeit *lach* 100% der kosten. so ein witz.
ich habe für mich den entschluss getroffen, dass ich für diesen service zu einem anderen provider wechsele. kk-anträge wurden bereits gestellt.
“ich habe für mich den entschluss getroffen, dass ich für diesen service zu einem anderen provider wechsele. kk-anträge wurden bereits gestellt.”
Würde ich auch empfehlen.
“eine seite habe ich nun komplett einstellen müssen, da strato bei meinem paket keine backups wiederhergestellt hat.”
Hast du denn keine eigenen Backups gemacht, wenn soviel von den Daten abhängt?
Ich würde mal denken, das viele Kunden nach diesem Ausfall nun den KK-Antrag stellen, denn wer zahlt heut zu Tage schon noch für (übertrieben) wöchliche Ausfällt? ;D
hallo,
ja doch, ich habe selbst backups gemacht. leider jedoch keine aktuellen, denn wer konnte damit rechnen, dass mit einem schlag alles weg ist.
mir tun nur die leute mit den onlineshops und großen projekten leid, die jetzt praktisch vor dem nichts stehen.
Hi,
wie ich schon mal hier in einem Kommentar erwähnte Strato lässt nach.
Nur warum das so ist, das wüsste ich auch mal gerne ??
Wie auch schon es angesprochen wurde Fehlern passieren aber das sie da keine Vergütung geben, das finde ich traurig. Das ist mir auch schon vor einiger Zeit auf gefallen, man soll Zahlen aber man bekommt keine Vergütung oder irgendetwas anderes dafür. :-8
Sehr traurig, kein Service, damit vergrault man sich nur wirklich Kunden.
gruss, :-|
mike
“Nur warum das so ist, das wüsste ich auch mal gerne ??”
Frag doch mal bei denen an. Solltest du eine Antwort bekommen, poste sie doch :-)
“ich habe für mich den entschluss getroffen, dass ich für diesen service zu einem anderen provider wechsele. kk-anträge wurden bereits gestellt.”
Dies habe ich vor ein paar Wochen auch getan – zwar nicht wegen technsichen Fehlern sondern wegen der Preise. Bei Strato kriegt man 50% Leistung für 100% Kosten, bei meinem neuen kriegt man 99,99999% Leistung für 60% Kosten – wir sind also schon zwei in unserem Strato-KK-Verein.
Jonas